Обязан ли каток возмещать материальный и моральный вред за ущерб здоровью?

Светлана, здравствуйте!

Описанная вами проблема регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей».

Если медицинскую услугу оказали некачественно, вы можете требовать исправления ее недостатков, уменьшения ее цены или оплаты ваших расходов. При этом если исполнитель не устранит недостатки, вы можете отказаться от услуги и вернуть деньги. Обратите внимание, факт оказания услуги некачественно нужно будет доказать медицинской экспертизой. Все требования к исполнителю предъявляются пока действует гарантия на услугу (если она установлена), либо в течение двух лет, если о гарантии вам не сообщили.

В вашем случае стоит требовать полного возмещения расходов из-за причинения вреда здоровью. Сюда относятся расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход и прочее (ст. 1085 ГК РФ).

Для проведения экспертизы и составления медицинского заключения обязательно обращайтесь к врачу. Это станет доказательством вины исполнителя в нанесенном вам вреде здоровью. А если из-за возникшей проблемы пришлось взять больничный, то, согласно той же статье ГК РФ, вы можете требовать возмещения в том числе и утраченного из-за болезни заработка. При этом вы имеете такое право, даже если у вас нет договора с исполнителем (ст. 14 Закона).

Если вина исполнителя установлена экспертизой, обращайтесь за возмещением сразу в суд. Сможете взыскать деньги, все расходы, пеню, штраф и моральный вред.

В суд, Светлана, можно подать иск по месту жительства или пребывания. Госпошлина по таким делам не платится. Либо подавайте иск по адресу ответчика. Его можно узнать на сайте ФНС России по ИНН или наименованию. Требования к форме и содержанию искового заявления закреплены в ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ. Исковое заявление и документы к нему нужно подать в суд в нескольких копиях — по количеству ответчиков и третьих лиц. Вы можете заказать исковое заявление у моих коллег юристов.