Как вернуть деньги отданные за оказание юридических услуг, если услуги не были оказаны?

Здравствуйте. Обратились в фирму,именующую себя юридической за помощью в получении кредита,тк самостоятельно это не смогли сделать. Встретились с агентом фирмы. он подписал договор на оказание услуг. Причем сразу подсунул бумагу на подпись,что услуги оказаны. По незнанию сей документ подписали. Далее агента нет,директора фирмы тоже нет. Пришли написать заявление на расторжение договора,потому что они не сделали ничего. Оказалось,что договор вообще был подписан задним числом,по факту подписывали 8.09.2016,а на договоре стоит 05.09.2016. на заявление о расторжении пытались поставить печать без каких либо реквизитов,только с названием фирмы. Акт о приеме заявления отказались писать. Куда можно обратиться по данному вопросу для возвращения денежных средств. (взяли за услуги 14300,а для меня эта сумма очень крупная). На все документы ставят подпись директора фирмы,котрого мы в глаза не видели. Говоря в открытую,что они подделывают подпись. В конторе,где все делалось ведется видеосъемка их камерами.Заранее благодарим за помощь.

благодарю за ответ.еще дополнение к вопросу.как доказать можно,что они не выполнили свои услуги?