Как можно вернуть бракованную вытяжку в интернет-магазин?

Question

возможно ли вернуть вытяжку продавцу в интернет-магазине? если я приняла товар при доставке, а только после этого обнаружила вмятину на корпусе.

Наталья, г. Санкт-Петербург 27 декабря 2018 г. 10:14

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Продавец ссылается на акт который я подписала, где укпзано что товар осмотрен и претензий нет. Такой случай можно оспорить?

27 декабря 2018 г. 10:30

Станислав Климов Адвокат · Answer 1 · 2018-12-27T10:17:13+03:000

1.Вы в соответствии со ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», при покупке тловара дистанционным способом:

. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

2.Также имеете право обратиться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу под роспись, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней.
В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.